Política de Privacidade
Última atualização: maio de 2026
A Facamilo EPS (FACAMILO COMERCIO EPS LTDA) valoriza a privacidade dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) — Lei nº 13.709/2018.
1. Quem Somos
Razão Social: FACAMILO COMERCIO EPS LTDA
Site: https://facamiloeps.com.br
E-mail de contato: contato via WhatsApp (17) 99256-3408
Instagram: @facamiloeps
2. Quais Dados Coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp
- Dados de endereço: endereço completo para entrega (CEP, rua, número, bairro, cidade, estado)
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas, data e hora de acesso
- Dados de compra: histórico de pedidos, produtos adquiridos, forma de pagamento (não armazenamos dados de cartão de crédito)
3. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos seus dados pessoais para:
- Processar e entregar seus pedidos
- Enviar confirmações de compra e atualizações de entrega
- Responder dúvidas e solicitações de suporte
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Enviar comunicações sobre promoções e novidades (somente com seu consentimento)
4. Base Legal para o Tratamento
Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses previstas na LGPD:
- Execução de contrato: para processar pedidos e entregas
- Cumprimento de obrigação legal: emissão de notas fiscais e registros contábeis
- Legítimo interesse: melhoria do site e segurança
- Consentimento: para envio de comunicações de marketing
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Processadores de pagamento: Mercado Pago, para processar transações financeiras com segurança
- Transportadoras e Correios: para entrega dos produtos
- Plataformas de e-commerce: Shopee e Mercado Livre, onde também realizamos vendas
- Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais a terceiros.
6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies nos permitem:
- Lembrar itens no carrinho de compras
- Manter sua sessão ativa
- Analisar o tráfego do site (Google Analytics)
- Personalizar conteúdo e anúncios
Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento do site.
7. Seus Direitos (LGPD)
Como titular de dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
- Acesso: solicitar cópia dos seus dados pessoais
- Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Exclusão: solicitar a exclusão dos seus dados (quando aplicável)
- Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
- Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento
- Oposição: opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações
- Informação: saber com quem compartilhamos seus dados
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo WhatsApp: (17) 99256-3408 ou pelo Instagram @facamiloeps.
8. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Nosso site utiliza certificado SSL (HTTPS) para criptografar a transmissão de dados.
9. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de compras são mantidos por pelo menos 5 anos conforme obrigações fiscais.
10. Alterações nesta Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos mudanças significativas através do site. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
11. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos:
- WhatsApp: (17) 99256-3408
- Instagram: @facamiloeps
- Site: https://facamiloeps.com.br/contato/